Cette Politique de Confidentialité vous aidera à mieux comprendre comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations personnelles. Si nous venons à changer nos pratiques de confidentialité, nous mettrons à jour cette politique de confidentialité en conséquence.

Nos valeurs

La confiance est la base de notre travail. Cela inclut la confiance que vous nous accordez pour faire ce qu'il faut avec vos informations. Les sections suivantes devraient vous aider à mieux comprendre comment nous pensons à vos informations et à votre vie privée.

Nous analysons soigneusement quels types d'informations nous avons besoin pour fournir nos services, et nous essayons de limiter les informations que nous collectons à ce dont nous avons vraiment besoin. Lorsque cela est possible, nous supprimons ou anonymisons ces informations lorsque nous n'en avons plus besoin.

Dans tout ce travail, notre principe directeur est que « vos informations vous appartiennent », et nous visons à n'utiliser vos informations que pour votre bénéfice.

Que faisons-nous de vos informations ?

Lorsque vous naviguez dans notre boutique, nous recevons automatiquement l'adresse de protocole Internet (IP) de votre ordinateur afin de nous fournir des informations qui nous aident à en savoir plus sur votre navigateur et votre système d'exploitation. Par exemple, cela peut inclure un horodatage, la dernière page ou le produit que vous avez visité, l'indication que vous vous êtes connecté.

Nous faisons cela afin de :

• Se souvenir de qui vous êtes après vous être connecté afin que vous n'ayez pas besoin de vous authentifier à chaque clic ;
• Surveiller si notre site web fonctionne avec la haute performance à laquelle nous nous engageons ;
• Vous permettre de naviguer entre les produits sans avoir à revenir à la page d'accueil à chaque clic ;
• Souvenez-vous si vous avez mis quelque chose dans votre panier avant de décider de passer à la caisse ;
• Contrôlez que vos données sont traitées de manière sécurisée.


Nous appelons les informations mentionnées ci-dessus « informations essentielles » et nous les collectons par l'utilisation de cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte que la plupart des sites web utilisent. Un site web place des cookies dans le navigateur web et lit ensuite les informations collectées par les cookies chaque fois que l'utilisateur effectue une action.

Cookies

Voici une liste de cookies que nous utilisons. Nous les avons listés ici afin que vous puissiez choisir si vous souhaitez vous désinscrire des cookies ou non.


• _session_id, jeton unique, de session, Permet à Shopify - la plateforme sur laquelle nous gérons notre boutique - de stocker des informations sur votre session (référent, page d'atterrissage, etc).

• _shopify_visit, aucune donnée conservée. Persistant pendant 30 minutes depuis la dernière visite. Utilisé par le traqueur de statistiques interne de notre fournisseur de site web pour enregistrer le nombre de visites.
• _shopify_uniq, aucune donnée conservée, expire à minuit (par rapport au visiteur) du jour suivant. Compte le nombre de visites à une boutique par un seul client.

• panier, jeton unique, persistant pendant 2 semaines. Stocke des informations sur le contenu de votre panier.

• _secure_session_id, jeton unique, storefront_digest de session, jeton unique, indéfini si la boutique a un mot de passe, ceci est utilisé pour déterminer si le visiteur actuel a accès.

Comment nous utilisons les informations collectées

Natura Sacra collecte et utilise les informations personnelles des utilisateurs pour les finalités suivantes :

• Pour améliorer le service client


  
  Vos informations nous aident à répondre plus efficacement à vos demandes de service client et à vos besoins de soutien.

• Pour personnaliser l'expérience utilisateur


  
  Nous pouvons utiliser les informations de manière agrégée pour comprendre comment nos utilisateurs, en tant que groupe, utilisent les services et ressources fournis sur notre site.

• Pour améliorer notre site


  
  Nous travaillons continuellement à améliorer nos offres de site web en fonction des informations et des retours que nous recevons de votre part.

• Pour traiter les transactions
  

  Nous pouvons utiliser les informations que les utilisateurs fournissent sur eux-mêmes lors de la passation d'une commande uniquement pour fournir un service à cette commande. Nous ne partageons pas ces informations avec des tiers, sauf dans la mesure nécessaire pour fournir le service.

• Pour administrer un contenu, une promotion, un sondage ou une autre fonctionnalité du site

  

  Pour envoyer aux utilisateurs des informations qu'ils ont accepté de recevoir sur des sujets que nous pensons susceptibles de les intéresser.

• Pour envoyer des e-mails périodiques
  

  L'adresse e-mail que les utilisateurs fournissent pour le traitement des commandes ne sera utilisée que pour leur envoyer des informations et des mises à jour concernant leur commande. Elle peut également être utilisée pour répondre à leurs demandes et/ou autres requêtes ou questions. Si l'utilisateur décide de s'inscrire à notre liste de diffusion, il recevra des e-mails pouvant inclure des nouvelles de l'entreprise, des mises à jour, des informations sur des produits ou services connexes, etc. Si à tout moment l'utilisateur souhaite se désinscrire de la réception de futurs e-mails, nous incluons des instructions détaillées de désinscription au bas de chaque e-mail ou l'utilisateur peut nous contacter via notre site.

Comment obtenez-vous mon consentement ?

Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles pour compléter une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, nous sous-entendons que vous consentez à notre collecte et à notre utilisation de ces informations uniquement pour cette raison spécifique. Si nous demandons vos informations personnelles pour une raison secondaire, comme le marketing, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons l'occasion de dire non.

Nous pouvons également traiter vos informations personnelles lorsque vous avez donné votre consentement. À tout moment, vous avez le droit de retirer votre consentement en modifiant vos choix de communication, en vous désinscrivant de nos communications ou en nous contactant.

Comment puis-je retirer mon consentement ?

Si après vous vous êtes inscrit, vous changez d'avis, vous pouvez retirer votre consentement pour que nous vous contactions, pour la collecte, l'utilisation ou la divulgation continue de vos informations, à tout moment, en nous écrivant à privacy@natura-sacra.com, ou en envoyant un courrier à Sacred Nature à : Brouwershgracht 182, 1013HC, Amsterdam, Pays-Bas.

Nous protégeons vos informations des autres

Si un tiers demande vos informations personnelles, nous refuserons de les partager à moins que vous ne nous donniez la permission ou que nous y soyons légalement contraints. Lorsque nous sommes légalement tenus de partager vos informations personnelles, nous vous informerons à l'avance, sauf si nous y sommes légalement interdits.

Shopify

Notre magasin est hébergé par Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vendre nos produits et services. Vos données sont stockées via le stockage de données de Shopify, les bases de données et l'application générale de Shopify. Ils stockent vos données sur un serveur sécurisé derrière un pare-feu.

Paiement

Si vous choisissez une passerelle de paiement direct pour finaliser votre achat, alors Shopify stocke vos données de carte de crédit. Elles sont cryptées selon la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Vos données de transaction d'achat sont stockées uniquement aussi longtemps que nécessaire pour compléter votre transaction d'achat. Après cela, vos informations de transaction d'achat sont supprimées.

Tous les passerelles de paiement direct respectent les normes établies par PCI-DSS, gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort commun de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Les exigences PCI-DSS aident à garantir le traitement sécurisé des informations de carte de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services.

Services tiers

En général, les fournisseurs tiers que nous utilisons ne collecteront, n'utiliseront et ne divulgueront vos informations que dans la mesure nécessaire pour leur permettre d'exécuter les services qu'ils nous fournissent. Cependant, certains fournisseurs de services tiers, tels que les passerelles de paiement et d'autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions liées à l'achat. Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin que vous puissiez comprendre la manière dont vos informations personnelles seront traitées par ces fournisseurs. En particulier, rappelez-vous que certains fournisseurs peuvent être situés dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Donc, si vous choisissez de procéder à une transaction impliquant les services d'un fournisseur de services tiers, vos informations peuvent être soumises aux lois de la ou des juridictions dans lesquelles ce fournisseur de services ou ses installations sont situés. Une fois que vous quittez le site Web de notre magasin ou que vous êtes redirigé vers un site Web ou une application tiers, vous n'êtes plus régi par cette politique de confidentialité ou par les conditions de service de notre site Web. Lorsque vous cliquez sur des liens sur notre magasin, ils peuvent vous diriger loin de notre site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites et vous encourageons à lire leurs déclarations de confidentialité.

Modifications de cette politique de confidentialité

Si nous mettons à jour notre Politique de Confidentialité pour refléter un changement ou une amélioration de nos services ou une nouvelle obligation légale, nous publierons la nouvelle version sur notre site web. Lorsque cela se produira, nous réviserons la date de mise à jour en bas de cette page. Nous encourageons les utilisateurs à vérifier fréquemment cette page pour tout changement afin de rester informés sur la manière dont nous aidons à protéger les informations personnelles que nous collectons. Vous reconnaissez et acceptez qu'il est de votre responsabilité de consulter cette politique de confidentialité périodiquement et de prendre connaissance des modifications.

Protection de la vie privée des enfants

Nous ne collectons pas sciemment les informations personnelles des enfants. En général, nous ne demandons pas l'âge des visiteurs de notre site. Étant donné qu'il est très important pour nous de protéger les enfants lorsqu'ils utilisent Internet, nous conseillons à tous les parents et tuteurs d'apprendre à leurs enfants à utiliser Internet de manière sûre et responsable. Les enfants ne doivent pas transmettre d'informations personnelles à Natura Sacra sans le consentement exprès de leur parent ou tuteur.

Votre acceptation de ces conditions

En utilisant ce site, vous signifiez votre acceptation de cette politique et des Conditions d'Utilisation. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser notre site. Votre utilisation continue du site après la publication de modifications à cette politique sera considérée comme votre acceptation de ces modifications.

À qui pouvez-vous vous adresser pour des questions de confidentialité ?

Vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données via les coordonnées à la fin de cette page.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, les pratiques de ce site, ou vos interactions avec ce site, veuillez nous contacter à :
privacy@natura-sacra.com 

NATURA SACRA
Amsterdam, Pays-Bas
Mis à jour : 12 juin 2024